Política de Privacidad
1. Información General
En LimpiezaPro, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
LimpiezaPro S.L.
CIF: B12345678
Dirección: Calle Mayor, 12, Madrid, 28013
Email: info@limpieza.es
Teléfono: +34 910 123 456
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información:
| Tipo de Dato | Finalidad | Base Legal |
|---|---|---|
| Datos de identificación (nombre, apellidos, DNI) | Prestación del servicio y facturación | Ejecución del contrato |
| Datos de contacto (teléfono, email, dirección) | Comunicación y prestación del servicio | Ejecución del contrato |
| Datos de navegación web | Mejora de la experiencia del usuario | Interés legítimo |
| Datos de pago | Procesamiento de pagos | Ejecución del contrato |
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para:
- Prestar nuestros servicios de limpieza
- Gestionar reservas y citas
- Procesar pagos y emitir facturas
- Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios
- Enviar información comercial (con su consentimiento)
- Cumplir con obligaciones legales
- Mejorar nuestros servicios y sitio web
4. Conservación de Datos
Conservamos sus datos personales durante los siguientes períodos:
- Datos de clientes activos: Durante la relación contractual y hasta 6 años después para cumplir obligaciones fiscales
- Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
- Datos de navegación: Máximo 2 años
- Datos de reclamaciones: Hasta la resolución del conflicto y prescripción de acciones legales
5. Compartir Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesadores de pago, servicios de hosting)
- Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
- Con su consentimiento explícito
- Para proteger nuestros derechos legales
6. Sus Derechos
Bajo el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted
- Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
- Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de sus datos
- Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
- Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
- Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contáctenos en: info@limpieza.es
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:
- Cifrado SSL/TLS para transmisiones de datos
- Acceso restringido a datos personales
- Copias de seguridad regulares
- Formación del personal en protección de datos
- Auditorías de seguridad periódicas
8. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años sin el consentimiento parental.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio significativo por email o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.
11. Contacto y Reclamaciones
Si tiene preguntas sobre esta política o desea ejercer sus derechos:
- Email: info@limpieza.es
- Teléfono: +34 910 123 456
- Dirección: Calle Mayor, 12, Madrid, 28013
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es